공지사항

여러분과 보다 빠른 소통을 위한 공지사항 게시판입니다.
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제품 출고 전 주문 취소 안내

작성일 : 2018-11-27 조회수 : 152

제품 출고 전 주문취소 안내

안녕하세요? 돌직구입니다.

제품 출고 전에 주문 취소 원하실 경우, 다음과 같이 따라해 주시면 됩니다.

▶회원 주문 취소

홈페이지 > 마이페이지 > 해당 주문의 주문상세 조회 > 주문취소 클릭 부탁드립니다.

▶비회원 주문 취소

미리 1:1 상담 > 분류 > [주문취소]에 취소의사 문의글을 남겨주셔야 주문취소가 가능합니다.

반드시 고객님 성함, 연락처, 주문번호를 꼭 남겨주셔야 취소 처리 가능합니다.

단, [배송준비중] 상태까지만 취소처리가 가능하며, 택배사로 이관된 경우 처리가 어려울 수 있습니다.

- 모바일 이용 중 주문취소가 안 되실 경우, 일반 PC를 이용하셔서 주문취소해주시길 바랍니다.

- 취소가 되지 않으실 경우, 1:1문의글 남겨주시거나 고객센터로 연락 부탁드립니다.

- 꼭 1:1상담 > [취소문의] 쪽에 남겨주세요. 다른 분류에 문의를 남겨주시고 연락도 주지 않으셨을 경우, 주문취소 처리가 늦어져 불가할 수 있는 점 참고 부탁 드립니다.

감사합니다.

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